Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului ziuareducerilor.ro (denumit în continuare „Site-ul”), deținut și administrat de ziuareducerilor.ro (denumită în continuare „Vânzătorul”).

Utilizarea Site-ului, plasarea comenzilor și achiziționarea produselor implică acceptarea în totalitate a acestor Termeni și Condiții.

Date de contact:

2. Definiții

  • Client – orice persoană fizică ce accesează Site-ul și plasează o comandă.

  • Produse – bunurile comercializate prin intermediul Site-ului.

  • Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Client și Vânzător.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate pe Site sunt produse fizice, importate în principal din afara Uniunii Europene (China). Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare, pot exista diferențe minore față de produsul livrat.

Disponibilitatea produselor este afișată pe Site, însă pot apărea situații excepționale în care produsul nu mai este în stoc. În acest caz, Clientul va fi informat și comanda va fi anulată sau modificată cu acordul acestuia.

4. Prețuri și facturare

  • Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil conform legislației în vigoare.

  • Prețul final plătit de Client este cel confirmat telefonic sau prin email.

  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă de pe Site.

În majoritatea cazurilor, comenzile sunt confirmate telefonic. Neconfirmarea comenzii poate duce la anularea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (date incorecte, comenzi repetate refuzate, suspiciuni de fraudă etc.).

6. Livrarea produselor

  • Livrarea se realizează exclusiv pe teritoriul României.

  • Produsele sunt expediate prin centre de împachetare partenere și livrate prin curieri agreați.

  • Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de curier.

7. Modalități de plată

Plata se face exclusiv ramburs, la livrarea coletului către curier.

Clientul este obligat să achite contravaloarea produsului la primirea coletului.

8. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții de retur:

  • Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de uzură.

  • Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Pentru inițierea returului, Clientul trebuie să transmită o solicitare scrisă la adresa: ziuareduceriloreduard@gmail.com.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Orice reclamație se va transmite în scris la adresa de email de suport, în termen de maxim 48 de ore de la primirea produsului.

10. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;

  • diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul real.

11. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzate de evenimente de forță majoră.

12. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

13. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată pe Site.